قالب رسالة العميل

1.قالب رسالة العميل

1.1 لوحة معلومات

يمكن للمستخدم عرض قوالب رسائل العميل الموجودة في النظام بالانتقال إلى شاشة "قالب رسالة العميل" في اعدادات البيانات من لوحة التنقل اليمنى على النحو التالي:

• نموذج رسالة جديد: يمكن للمستخدم إضافة نموذج رسالة جدبد بالنقر على زر "نموذج رسالة جديد".

• اصدار البيانات: يمكن للمستخدم تصدير القائمة كملف إكسل بالضغط على زر "المزيد من الاجراءات".

• استيراد البيانات: يمكن للمستخدم تحميل القائمة كملف إكسل بالضغط على زر "المزيد من الاجراءات".

• تنزيل قالب: يمكن للمستخدم تنزيل قالب إكسل فارغ للتحميل بالضغط على زر "المزيد من الاجراءات.

• البحث: يمكن للمستخدم البحث عن الشحنات من خلال كتابة الاسم.

• الفلاتر: يمكن للمستخدم البحث عن قالب رسالة العميل باستخدام نوع الرسالة، محتوى رسالة العميل.

• الإجراءات: عن طريق النقر على الإجراءات ،يمكن للمستخدم تعديل قالب رسالة العميل من خلال الرجوع إلى قسم تعديل قالب رسالة العميل ، أو حذف قالب رسالة العميل

1.1.1 تعديل المعلومات

يمكن للمستخدم تعديل معلومات قالب الرسالة الموجودة في النظام من خلال "تعديل “من “الإجراءات" بالانتقال إلى شاشة "قالب رسالة العميل" عبر اعدادات البيانات .

من خلال الضغط على حفظ، سيتم تعديل المعلومات في النظام بنجاح

1.1.2 حذف نموذج الرسالة

يمكن للمستخدم حذف قالب الرسالة الموجود في النظام من خلال "حذف“من الإجراءات" بالانتقال إلى شاشة "قالب رسالة العميل" عبر اعدادات البيانات .

1.2 اضافة قالب رسالة عميل جديدة

يمكن للمستخدم إنشاء قالب رسالة عميل جديدة في النظام بالنقر فوق نموذج رسالة جديد بالانتقال إلى شاشة "قالب رسالة العميل" عبر اعدادات البيانات .

• اسم قالب رسالة العميل: هذا الحقل يمثل اسم قالب الرسالة.

• نوع الرسالة: هذا الحقل يمثل نوع قالب الرسالة(رسائل نصية، واتساب).

• وصف قالب رسالة العميل: هذا الحقل يمثل وصفًا تفصيليًا لقالب الرسالة.

• اسم قالب رسالة العميل (إنجليزي): هذا الحقل يمثل اسم قالب الرسالة بالإنجليزية.

• اسم قالب رسالة العميل (عربي): هذا الحقل يمثل اسم قالب الرسالة بالعربية.

بالنقر على "إضافة"، ستتم إضافة قالب رسالة العميل بنجاح.